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Política de Privacidad

Privacidad y protección de los datos de los Usuarios

1. Información general

La presente política de privacidad se aplica a “match.com“, “MatchAffinity“ y los servicios prestados por el Grupo match.com (los “Servicios“).

Los términos “nos“, “nosotros“ y “nuestro“ hacen referencia a match.com SAS, de conformidad con la definición recogida en las condiciones generales aplicables, entidad que gestiona los Servicios.

Aplicamos la normativa más rigurosa por lo que respecta a la protección de la privacidad y de los datos personales, y hemos remitido una notificación a la Agencia de Protección de Datos Francesa. Nuestros equipos técnicos hacen todo lo posible por garantizar la seguridad de nuestros sitios web. La seguridad en Internet es un ámbito complejo y ningún sistema se puede considerar seguro al 100 %. En el caso de que se produzca una infracción de seguridad, nos esforzaremos por actuar lo más rápido posible para resolver el problema. Con el fin de obtener una mayor protección de sus datos personales en ámbitos que no están bajo el control del Grupo match.com, sugerimos a los usuarios que utilicen dispositivos de software para la protección de redes de transmisión de datos (como sistemas de antivirus actualizados, firewalls y filtros antispam). .

Los pagos online están protegidos mediante el protocolo https con el fin de garantizar el cifrado de los datos al transmitirlos al banco y durante su tratamiento por parte de este último.

Solo recabamos, tratamos o usamos datos personales de los usuarios si es necesario para la prestación y la mejora de los Servicios, si los usuarios han dado su consentimiento a tal efecto y no se han opuesto a ello, o si es necesario o si está permitido por la ley u otra normativa. Normalmente, solo recabamos estos datos de los usuarios y les explicamos el motivo. Si no recabamos estos datos directamente de los usuarios, les informamos de ello. Lo mismo se aplica a las cookies, cuyo uso se describe en nuestra Política de uso de cookies.

2. ¿Cuándo y por qué recabamos información sobre los usuarios?

Pedimos a los usuarios que proporcionen información sobre ellos cuando se inscriben en el Servicio, participan en un sorteo, responden a una encuesta, participan en un chat, adquieren un Pase o nos envían un mensaje a través de la página de contacto. Determinados datos son obligatorios para poder acceder a los Servicios. El carácter obligatorio de cada respuesta se especificará para cada pregunta, que aparecerá marcada con un asterisco o de otro modo. Por lo que respecta al formulario de criterios de búsqueda de match.com o al Test de MatchAffinity, la propia naturaleza del Servicio exige que se responda a la mayoría de las preguntas para que resulte efectivo.

Tanto los datos proporcionados durante la inscripción como los datos proporcionados voluntariamente en el perfil (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad, origen étnico, preferencias de ropa, nivel de estudios, estilo de vida, gustos musicales, películas favoritas, animales de compañía, religión e ingresos) se utilizan para presentar a los usuarios perfiles de otros usuarios que coincidan con sus criterios, así como anuncios personalizados u ofertas o servicios especiales a través de los Servicios.

Aunque una persona no complete la inscripción, si introduce datos en nuestro sitio web, podemos conservarlos.

Si el usuario desea saber qué información recabamos sobre su ordenador o su dispositivo a través del uso de cookies, debe leer nuestra Política de uso de cookies.

3. ¿Qué tipo de información recabamos?

Entre los datos personales que recabamos de los usuarios se incluyen su nombre, su dirección postal y/o de email, su número de teléfono fijo y/o móvil, información bancaria, información sobre su aspecto físico, fotos, grabaciones de voz, vídeos, su ciudad y/o región, sus valores personales, sus intereses y su uso de los Servicios.

Parte de la información, los comentarios o el contenido (por ejemplo, fotos, vídeos, perfil, estilo de vida) que el usuario proporcione opcionalmente, bajo la responsabilidad y a iniciativa del usuario en cuestión, puede revelar su origen étnico, su nacionalidad, su religión y/o su orientación sexual. Al proporcionar dicha información opcional y marcar la casilla de consentimiento mostrada en la página de inscripción, el usuario en cuestión autoriza expresamente (y asume la responsabilidad exclusiva por) el tratamiento de esos datos ““sensibles”” mencionados por nuestra parte o nuestro grupo de empresas (por ““nosotros”” se entenderá nosotros, cualquiera de nuestras sociedades matrices y cualquiera de nuestras filiales o de las filiales de nuestra sociedad matriz), y sus proveedores de servicios ubicados tanto dentro como fuera de la Unión Europea (a los efectos de la presente, el “Grupo match.com”).

Asimismo, también se recaban datos técnicos, como la versión del explorador web del usuario y de cualquier otro visitante (Firefox, Chrome, Safari, Netscape, Internet Explorer, etc.), el sistema operativo (Windows, Mac, Android, iOS, Windows Phone, etc.) y la dirección IP del sistema utilizado (información identificativa del ordenador o de cualquier otro dispositivo desde el cual se visita el sitio web).

Por último, los Servicios prestados por el Grupo match.com pueden usar cookies o tecnologías equivalentes, diseñadas para almacenar información empleada para identificar al usuario mientras navega por los Servicios y para saber qué uso hace de ellos, principalmente con el fin de mejorar los Servicios y la experiencia de navegación del usuario. El usuario siempre puede impedir el uso de cookies modificando las opciones de su explorador web. Se puede obtener más información en nuestra Política de uso de cookies.

4. ¿Quién tiene acceso a la información de los usuarios?

La información recabada sobre los usuarios cuando se inscriben en nuestros Servicios se usa para ofrecerles diferentes Servicios. Se han tomado todas las precauciones en nuestras bases de datos para almacenar esa información en un entorno seguro. Nuestro reducido número de empleados puede acceder a la información de los usuarios, a la cual se accede únicamente en caso de necesidad.

Se puede acceder a la información incluida en su anuncio personal, en sus criterios de búsqueda y en su perfil a través de los sitios web del Grupo match.com, a través de Internet, por email (boletines), por teléfono móvil o a través de nuestro Servicio Audiotel (un Servicio telefónico de valor añadido). Además, nosotros podemos difundir esa información directamente a través de los Servicios o a través de nuestros socios a personas interesadas en los Servicios, a través de boletines o sitios web externos, o mediante cualquier otra herramienta electrónica (email, mensajes de texto, etc.) o audiovisual (radio, televisión, etc.), o mediante la prensa escrita (diarios, revistas, etc.), con el fin de aumentar las posibilidades de los usuarios de conocer a alguien gracias a la promoción de sus anuncios personales, sus criterios de búsqueda y su perfil.

Por consiguiente, al proporcionar su información a través de los Servicios, el usuario autoriza expresamente al Grupo match.com a reproducir y difundir la información incluida en su anuncio personal, sus criterios de búsqueda o su perfil (datos personales, descripción, imágenes, vídeos, etc.) en la totalidad de los Servicios o en parte de ellos (en los sitios web y la aplicación móvil del Grupo match.com, en Internet, por email, por Audiotel) y/o, de una forma general, en todos los medios de distribución, en particular, en comunicaciones audiovisuales (prensa; radio; televisión analógica, digital, por cable o por satélite) o electrónicas (email, Internet), en todo el mundo, lo que incluye fuera de la Unión Europea, y durante el tiempo establecido en las presentes Condiciones de Uso entre el usuario y nosotros a través de los Servicios.

El tratamiento realizado por otras entidades del Grupo match.com está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Podemos enviar a los usuarios ofertas promocionales de algunos de nuestros socios, siempre y cuando hayan dado su consentimiento informado explícito durante la inscripción, a menos que decidan durante la inscripción que no desean ser contactados o a menos que en un momento posterior nos indiquen que han cambiado de opinión. Si el usuario no desea recibir ninguna oferta especial del Grupo match.com o de nuestras empresas asociadas, debe informarnos de ello en el momento de la inscripción o, como alternativa, en cualquier momento accediendo a “Mi cuenta” o poniéndose en contacto con nosotros por correo.

Ocasionalmente podemos compartir con determinados socios información sociodemográfica general que no incluye nombres con objeto de permitirles orientar mejor sus anuncios (por grupo de edad, por sexo, etc.). En ese caso, no enviaremos a esos socios ninguna información que permita identificar a los usuarios. También podemos compartir información relativa a la ubicación de los usuarios con determinados socios con el fin de permitirles orientar mejor sus anuncios (por grupo de edad, por sexo, etc.) en el caso de aquellos usuarios que hayan activado esta función.

A los efectos de la legislación relativa a la protección de datos personales en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), los responsables del tratamiento de los Servicios son las empresas del Grupo match.com, entre las que se incluye match.com SAS (dirección postal: CS 10002 - 75320 PARIS cedex 09, Francia).

Al proporcionar su información a través de los Servicios, el usuario autoriza expresamente a la empresa del Grupo match.com a la que ha proporcionado su información a transferir dicha información y los beneficios de los derechos mencionados anteriormente al resto de las empresas del Grupo match.com, a los proveedores de servicios y a los posibles sucesores de la entidad pertinente del Grupo match.com, ya estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea, según proceda.

5. Gestión de la información de los usuarios

Si bien solo los usuarios inscritos pueden ver los datos, deben tener presente que operan en un espacio público y, por consiguiente, son responsables de su propia privacidad. Por tanto, los usuarios pueden influir de forma activa en lo que otros usuarios puedan averiguar de ellos. Para ello, deben ir a su perfil y elegir la opción “esto es solo para mí” o no proporcionar la información.

Además, existen diferentes opciones que permiten controlar quién puede ver el perfil del usuario o si los otros usuarios pueden ver que el usuario está en línea. Si el usuario lo desea, puede desactivar su perfil temporalmente.

Por último, también puede controlar cuántas notificaciones y qué información le gustaría recibir de nosotros. En la sección “Mi cuenta / Mi pase“, el usuario puede especificar si desea recibir notificaciones cuando recibe un mensaje o cuando otro usuario visita su perfil, o si desea recibir ofertas especiales de nosotros.

Todos los usuarios pueden acceder o solicitar acceso a sus propios datos personales con el fin de modificarlos, eliminarlos o impedir que sigamos usándolos. Los usuarios pueden presentar dichas solicitudes de acceso enviándonos por correo su solicitud a la dirección siguiente: match.com SAS (dirección postal: CS 10002 - 75320 PARIS cedex 09, Francia, o rellenando los formularios de contacto, y todos los usuarios deben identificar minuciosamente los datos personales del remitente. Los derechos de estas características otorgados por las otras empresas del Grupo match.com se pueden ejercer desde la sección “Mi cuenta” o escribiendo directamente a la entidad pertinente a su dirección postal.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde nuestro anuncio personalizado en la sección “Mi cuenta / Mi pase”. El usuario también puede oponerse a determinados usos de sus datos, en especial su uso para fines promocionales o para crear perfiles de usuario bajo seudónimos con fines publicitarios empleando los métodos descritos anteriormente. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una parte sustancial de nuestro servicio es la creación de perfiles de usuario, por ejemplo, para proponer contactos adecuados.

Si un usuario ya no desea que el Grupo match.com o sus socios reproduzcan o difundan la información incluida en su anuncio personal, sus criterios de búsqueda o su perfil, puede cancelar su cuenta respetando las condiciones indicadas en el Artículo “Cancelación”. Puesto que dicha información se compone de su anuncio personal, sus criterios de búsqueda y su perfil, la cancelación solo se hará efectiva en el momento de la próxima actualización o la próxima versión de las comunicaciones (impresas, en prensa, audiovisuales o electrónicas) que contengan la información de su anuncio personal, sus criterios de búsqueda y su perfil.

6. Vínculos a otros sitios web

La presente política de privacidad no se aplica a sitios web externos, y las empresas del Grupo match.com no asumen responsabilidad alguna en relación con las políticas de privacidad adoptadas por esos sitios web. Cuando las empresas del Grupo match.com proporcionan vínculos a otros sitios web, no recomiendan el uso de tales sitios ni ofrecen garantía alguna en relación con su contenido o los servicios y productos ofrecidos y vendidos por dichos sitios.